Buchungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

1. Allgemeines/Geltungsbereich

1.1 Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen mir, Swetlana Hennig und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Kunden ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 

1.3 Diese Website (die „Site“) und/oder die Dienste, einschließlich aller dazugehörigen mobilen Anwendungen (zusammen: die „Dienste“) und aller Angebote und Verkäufe von Produkten („Produkten“) über die Site, steht im Eigentum von Inliebewachsen | Swetlana Hennig begleitet und wird von dieser betrieben (nachstehend auch: „ich“, „mein“ und „meine“). Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) legen die Bedingungen fest, unter denen Besucher oder Nutzer (zusammen: „Nutzer“ oder „Sie“) die Site und/oder die Dienste besuchen bzw. nutzen und Produkte kaufen zu können.

1.4 Mit dem Zugriff auf die bzw. der Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden und stimmen Ihnen verbindlich zu. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Site zugreifen bzw. die Dienste nutzen. Lesen Sie diese Bedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Site zugreifen bzw. die Dienste nutzen oder Produkte kaufen. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Produkte an Sie verkaufen, wie Sie den Kaufvertrag widerrufen können und was Sie bei Problemen tun können.

1.5 Sie versichern, dass Sie volljährig sind und über die rechtliche Befugnis, das Recht und die Freiheit verfügen, eine verbindliche Vereinbarung auf der Grundlage dieser Bedingungen einzugehen und die Dienste zu nutzen und Produkte zu kaufen. Wenn du minderjährig bist, benötigst du die Genehmigung deiner Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters, um die Dienste zu nutzen oder Produkte zu kaufen.

2. Inhalt der Dienstleistungen 

2.1 Meine Beratungen basieren auf dem Konzept des Vereins für ganzheitlichen Kinderschlaf in Österreich (www.kinderschlafberatung.com) und dem deutschen Ausbildungsinstitut für Stillbegleitung (https://www.ausbildung-stillbegleitung.de/) (. Zunächst werden von mir sämtliche wesentliche Informationen aufgenommen und die Erwartungen und Wünsche der Kunden hinsichtlich der familiären Situation erfragt. In weiterer Folge werden unterschiedliche Lösungswege in Form eines Vortrages präsentiert, die zur Verbesserung der Situation führen können. Die letztendliche Entscheidung, ob bzw. welcher der verschiedenen Lösungswege eingeschlagen werden soll, wird von der Familie selbst getroffen. Mir ist es ein Anliegen, dass der Dialog der Beratung transparent ist. Es wird darauf hingewiesen, dass die von mir präsentierten Lösungswege keine sofortige Verbesserung der Situation garantieren, sondern deren Umsetzung zu einem Aufbau eines stabilen Fundamentes führen, welche eine langfristig verbesserte Schlafqualität/Stillbeziehung, eine gesunde emotionale Entwicklung des Kindes und eine tragfähige Eltern-Kind-Beziehung ermöglichen. Schlaf ist ein wichtiger Bestandteil der kindlichen Entwicklung, weshalb sich in der Vergangenheit ganzheitliche Lösungswege bewährt haben, welche langfristig durchführbar sind. 

2.2 Die mir im Zuge der Beratung anvertrauten Daten, Informationen, Fotos, Dokumente, etc., werden von mir höchst vertraulich behandelt und ohne Zustimmung der Kunden nicht an Dritte weitergegeben. 

3. Buchung der Dienstleistung

3.1 Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.  

3.2 Sie können Buchungen vornehmen, um die angebotenen Dienstleistungen zu kaufen. Über meine Site bzw. meine Dienstleistungen kann ich Ihnen die Genehmigung erteilen, Termine für die Nutzung meiner angebotenen Dienstleistungen zu vereinbaren. Wenn Sie einen Termin für einen meiner angebotenen Dienstleistungen vereinbaren, willigen Sie ein, sich zur geplanten Zeit am angegebenen Ort einzufinden und den angezeigten Preis über die vereinbarte Zahlungsweise zu überweisen. Sollten es Ihnen nicht möglich sein, den vereinbarten Termin einzuhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, diesen Termin bis spätestens 48 (achtundvierzig) Stunden vor der ursprünglich vereinbarten Zeit abzusagen. Vereinbarte Termine gelten als verbindlich. Termine, die weniger als 48 Stunden vor Beginn 

3.3 Ich kann eine Zahlung für einen bestimmten angebotenen Dienst verlangen. Wenn Sie eine Buchung in meinen angebotenen Dienstleistungen vornehmen, stimmen Sie zu, dass: Sie dafür verantwortlich sind, den vollständigen Eintrag und die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen zu lesen, bevor Sie sie verbindlich buchen, und Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag zur Buchung einer angebotenen Dienstleistungen eingehen, wenn Sie den Buchungsvorgang abschließen.

3.4 Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten

1. Aufrufen der Buchungsite: https://inliebewachsen.de/buchung/
2. Klicken auf den Button “Buche hier mein Angebot”
3. Auswahl des entsprechenden Angebots durch den entsprechenden Button.
4. Daraufhin wird das entsprechende Angebot angezeigt sowie die Dauer des Angebots. Das entsprechende Angebot muss angeklickt werden.
5. Dann die Auswahl des Tages sowie die Uhrzeit für die Dienstleistung.
6. Ausfüllen des Formulars und Bestätigung der Eingabe durch den Button “Bestätigen”
7. Der Termin wurde reserviert. 

3.5 Ich sende Ihnen dann per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung für Ihren Buchungsauftrag, in der Ihr Buchungsauftrag noch einmal aufgeführt wird und die Sie dann über die entsprechende Funktion ausdrucken oder speichern können. Die automatische Empfangsbestätigung belegt nur, dass ich Ihren Buchungsauftrag erhalten habe, sie stellt noch nicht meine Annahme dieses Auftrags dar.

3.6 Die rechtsverbindliche Vereinbarung über die Buchung der angebotenen Dienstleistungen ist erst geschlossen, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail übermitteln. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Buchungsauftrag nicht anzunehmen.

 4. Vergütung Beratung

4.1 Die Tarife der Schlafberatung sind auf der Homepage aufgelistet und unter folgendem Link abrufbar: https://inliebewachsen.net/schlafberatung/ Die Tarife der Stillberatung sind auf der Homepage aufgelistet und unter folgenden Link abrufbar: https://inliebewachsen.de/stillberatung/ Die angebotenen Preise sind Stundenpreise und gelten bis auf Widerruf. Die Preisangaben sind freibleibend. Alle Preise sind Endpreise und enthalten gemäß §19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). 

Bei Hausbesuchen versteht sich der Preis zuzüglich Kilometergeld in Höhe von  

€ 0,90/Kilometer. 

Es gelten die bei Inanspruchnahme der Dienstleistung aktuellen Tarife. 

4.2 Nach Inanspruchnahme der Dienstleistung erhält der Kunde eine schriftliche Rechnung (per E-Mail oder auf Wunsch per Post). Der Kunde verpflichtet sich, die Rechnung innerhalb von 7 Tagen vollständig und abzugsfrei zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Weitere Dienstleistungen erfolgen erst nach Erhalt der vorangegangenen Zahlung. 

Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 4 % pa. über dem Basiszinssatz zu verzinsen. 

Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige, für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten zu tragen.  

Vereinbarte Termine gelten als verbindlich. Termine, die weniger als 72 Stunden vor Beginn abgesagt werden, werden zur Hälfte des Stundensatzes in Rechnung gestellt. 

Termine, die weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, werden mit einem vollen Stundensatz (60 Minunten) in Rechnung gestellt. 

Vereinbarte Termine die nicht storniert werden, stelle ich mit einem vollen Stundensatz in Rechnung.

Absagen per Mail an lana@inliebewachsen.net.

 5. Vergütung & Stornobedingungen Workshops

5.1 Die Kosten des Workshops sind auf der Homepage aufgelistet und unter folgendem Link abrufbar: https://inliebewachsen.net/aktuelle-termine/ oder https://inliebewachsen.de/stillvorbereitung/ Die angebotenen Preise gelten bis auf Widerruf. Die Preisangaben sind freibleibend. Alle Preise sind Endpreise und enthalten gemäß §19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). 

Es gelten die bei Inanspruchnahme der Dienstleistung aktuellen Tarife. 

5.2 Durch die Buchung des Workshop über das Buchungsportal ist der Workshop/Stillvorbereitungskurs verbindlich. Stornogebühren sind unter Punkt 5.3 einzusehen.

5.3 Vor Inanspruchnahme der Dienstleistung erhält der Kunde eine schriftliche Rechnung (per E-Mail). Der Kunde verpflichtet sich, die Rechnung innerhalb von 7 Tagen vollständig und abzugsfrei zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Weitere Dienstleistungen erfolgen erst nach Erhalt der vorangegangenen Zahlung. 

Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 4 % pa. über dem Basiszinssatz zu verzinsen. 

Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige, für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten zu tragen.  

Vereinbarte Termine gelten als verbindlich. Termine, die weniger als 14 Tage vor Beginn abgesagt werden, werden die gesamten Kosten des Workshops  in Rechnung gestellt. 

Bei einer Absage von mehr als 14 Tagen vor dem Workshop, wird die Workshop Gebühr zurückerstattet nach Abzug einer Servicepauschale von 5,00 Euro. 

 6. Haftungsbeschränkung und Freistellung

6.1 Jegliche Haftung im Zusammenhang mit der angebotenen Dienstleistung beschränkt sich auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Jede darüber hinausgehende Haftung im Zusammenhang mit der angebotenen Dienstleistung wird ausgeschlossen.  

6.2 Von mir wird vorausgesetzt, dass sich das Kind in einem gesunden körperlichen und psychischen Allgemeinzustand befindet und hinsichtlich des Schlafplatzes des Kindes seitens der Eltern die Sicherheitsmaßnahmen, welche per Mail nach der Beratung zugesandt werden, angewendet werden. 

6.3 Ich hafte nur für eigene Inhalte meiner Website. Soweit ich mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, bin ich für die dort enthaltenen, fremden Inhalte nicht verantwortlich. Ich mache mir die fremden Inhalte nicht zu eigen. Sofern ich Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhalten, werde ich den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren. 

7. Widerrufsrecht

7.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

7.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

7.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

8. Gutscheine, Geschenkkarten und weitere Angebote

Für meine Produkte sind von Zeit zu Zeit Gutscheine, Geschenkkarten oder Rabatte und weitere Angebote erhältlich („Angebote“). Solche Angebote sind nur für den in diesem Angebot festgelegten Zeitraum gültig. Angebote dürfen ohne meine ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht übertragen, modifiziert, verkauft, getauscht, vervielfältigt oder verteilt werden.

9. Allgemeine Informationen

Ich bin bemüht, sämtliche Angaben und Informationen auf meiner Website fachlich korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben kann jedoch von mir keine Gewähr übernommen werden.

10. Datenschutz

Mit meinem „Informationsblatt zur Datenschutzerklärung“ unterrichte ich meine Kunden über Art, Umfang, Zweck, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung, Weitergabe und Aufbewahrung der personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Auskunft und Löschung, Berichtigung, Datenübertragung, Widerspruch, Einschränkung der Bearbeitung sowie Sperrung oder Löschung unrichtiger bzw. unzulässig verarbeiteter Daten.